服務條款

Holimood.com(以下簡稱為“Holimood”,“我們”或本網)是一個網站,提供一個平台連接房東(在本網發佈出租住宿)和房客(尋求租用刊登於本網的住宿)。無論閣下是否本網用戶,一旦閣下瀏覽或使用本網服務,即代表您同意本網的條款及細則(未經修改的所有條款,下稱“協議”)。如果您不同意這些條款,請立即停止使用本網服務,並離開這個網站。 Holimood可能不時修改本協議。請您定期返回到這個網頁並審查該協議的最新版本。我們保留權利在任何時間修改協議,而恕不另行通知更改。繼續訪問或使用本網站表示您接受已更新或修改的協議。
1. 網站之使用
作為您使用本網站的條件之一,你須保證以下各項:

您至少年滿18歲,
您擁有建立一個具有法律約束力的義務之合法權利,
你會根據本協議使用本網站,
你只會為自己或作為其他人的合法授權者來使用本網站進行合法預訂,
所有您在本網站上所提供的信息是真實,準確,現時和完整的。

2. 發佈出租住宿

在正式發佈你的住宿時,你必需填寫一些基本資料,包括:住宿地址,房間數目,入住條款,面積以及其他相關資料。
由於你所提供的資料將會發佈於網站供公眾參考,所有你填寫之資料必需正確無誤。本網用戶會基於你所提供的資料考慮預訂房間。
你同意一旦你確定房客的預訂請求,該預訂的價格不能改變。
您承認並同意負起所有與你所發佈的住宿相關的責任。您聲明並保證您所發佈的住宿,住宿之預訂和旅客在你發佈之住宿內的逗留 (一)不會違反任何協議,(二)遵守所有適用法律,包括分區法,及 (三)不與第三方的權利有衝突。在房東遵守協議,遵守法律或保障第三方權利上,Holimood不會及沒有義務承擔任何責任。
你需獨自承擔並全權為自己的行為及疏忽,或任何居住於住宿內的人或在你的請求或邀請下以其他方式出現在您的住宿內的人(包括房客)的行為或疏忽,負上全責。我們強烈建議你為您的物業取得適當的保險。
您理解並同意,Holimood不作為房東的保險公司或出租代理。

3. Holimood 的角色

Holimood並非房東及沒有經營任何住宿服務。 Holimood不出售,轉售,裝修,提供,出租,許可經營,管理或控制酒店,汽車旅館,家庭住宿,公寓或任何種類的住宿。
Holimood並不是任何在本網上的房東或房客的代理者。
Holimood 提供了一個網上平台,以滿足房東和房客相方安排和預訂住宿。 Holimood 提供平台協助房東向本網用戶推廣其出租住宿。另一方面,Holimood提供的功能使房東及房客能夠進行預訂交易並各自自行決定是否接受交易。
Holimood作為市場運營商,也為成員提供了額外的服務,包括:(一)促進房東及房客之間的支付交易;(二)在適當的情況下執行適用的取消和退款政策; (三)為客戶提供顧客服務支持,幫助回答和解決用戶所遇到的問題。

4. 用戶驗證

雖然Holimood要求所有用戶提供有效和準確的資料,但在互聯網上進行用戶身份驗證非常困難,所以我們無法對用戶進行真實身份驗證,並且不承擔相關責任,我們建議你利用本網提供的溝通渠道了解對方,儘管此舉不能令你完全確定對方的身份。

5. 預訂及付款
(一)作為房東,你應該在房客提出預訂請求的24小時內回覆(確認或拒絕預訂)。若然24小時後沒有收到您的答覆,該預訂將自動取消。如果您接受預訂請求,確認信息將從Holimood發送到您的Holimood帳戶中。
(二)現時,房東在Holimood上發佈出租住宿,我們不徵收任何發佈費用。儘管如此,我們保留權利在未來向房東收取在Holimood上發佈住宿之費用。 若發佈費用出現任何變動,Holimood將事先通知房東。在每次成功交易後,Holimood將向房東收取交易金額中的一小部分份額作為成功預訂的服務費。
(三)在Holimood上所發佈之住宿的收費包括住宿價格和預訂服務費,住宿價格和預訂服務費合共統稱為“總費用”。“住宿價格”是客人應付給房東之住宿服務及其他服務的費用。通常住宿價格包括租金以及額外其他服務費。房東將自行決定及收取住宿價格之金額。預訂服務費是由Holimood在每筆成功交易中所收取之服務費。
(四)作為房客,當收到房東的預訂確認通知後,你的預訂已被接納及確認。如果你想進行任何更改或取消預訂,您可以根據我們的取消預訂政策去改變或取消您的預訂。
(五)房客方面, Holimood會對每項成功的交易收取一筆交易費,此交易費將包括在房東所列出的住宿價格之中。在確定客人成功預訂後,Holimood 會暫管所收的總費用,Holimood會在房客入住並離開了相關住宿後,在下次結帳日後7個工作日內將房費轉交給房東。
(六)在某些情況下,房客或須在入住相關住宿前,對已確認的預訂多次或增加支付額外的費用(以下統稱多次付款)。如適用,有關多次付款的資料會於本網,應用程式及服務中提供。如你需要為已確認之預訂的總費用進行多次付款,你授權Holimood代表房東,根據你在本網上、應用程序及其他服務上所得悉之金額及頻率,來對你應付的總費用進行多次收費。
(七)Holimood提供了一個功能,使用戶可以以港元以外的貨幣查看住宿價格。港元以外的貨幣中列出的金額僅供參考,並不代表匯率或適用於您的訂單。所有費用最終以港元支付。
(八)Holimood不負責收集相關住宿之押金。Holimood 不會在服務中提供住宿押金的交收 。
(九)有關稅務方面,房東及房客雙方都全權負責任何直接或間接因Holimood的服務而產生的稅款。 Holimood不提供任何稅務意見給雙方。
(十)本網上的支付均以港元作貨幣。其他外幣作為貨幣的相應的處理費用概不退還。
(十一)房東,而非Holimood ,是全權負責履行任何確認預訂,並提供任何通過Holimood網站,應用程序和服務而預留之住宿。如你作為房客自願與房東作出有關住宿預訂的交易,你將同意並理解,你需與房東達成有關住宿之協議,並同意接受相關條款,條件,和規則。您承認並同意你,而不是Holimood ,將負責執行任何該等協議的義務,Holimood亦不是該等協議的任何一方,並且,除了其付款義務外,Holimood拒絕承擔所有涉及任何此類協議之責任。
(十二)每個房東茲委任Holimood僅作房東代表收集客人之支付款項。每位戶房東都同意將Holimood收取住宿費用視為房東自己直接收取費用,並有責任為已付款給Holimood之客人提供相關住宿服務。每位房東亦同意 ,Holimood有可能根據房東所選擇並列明於有關住宿上之取消政策, (一)允許客人取消預訂及(二)根據適用的取消政策退還房客全部或部分住宿費用。作為房東有限度授權的代表接受房客預訂,Holimood不會為房東的任何行為或疏忽承擔任何責任。
(十三)我們使用MasterCard Internet Gateway Service及Payment Asia作為第三方支付系統。我們不保留任何支付卡信息。除非另有說明,否則任何及所有由第三方服務提供商如MasterCard Internet Gateway Service及Payment Asia等收取的費用應由用戶自行承擔。
(十四)Holimood同時接受其他付款方式,如銀行入賬和現金支付。
6. 知識產權
(一)我們的知識產權。在我們網站上的素材(包括Holimood的名稱和風格,但不包括第三方內容)是受宣傳,版權,商標,商業秘密及其他適用的所有權和知識產權的法律所保護。除非我們明確授權,否則你不得出售,許可經營,出租,修改,分發,複製,再製作,傳播,展示,演出,出版,改編,編輯,創作衍生作品,或以任其他方式處理這些材料。
(二)使用我們的知識產權。您不可透過人工、電腦程式或任何其他方式,直接或間接地,單次或多次在本網上收集數據及其他內容去創建或編寫一個彙集,彙編,數據庫或名錄。除非您已透過 [email protected] 要求並得到了我們事先的書面同意,否則你 不可以內嵌鏈接或網頁框架的方式顯示本網任何部分或內容。即使未經本公司書面許可,你亦可以建立普通鏈接到我們的網站的主頁,或使用我們提拱的嵌入式HTML小部件。

7. 禁止的活動
本網站的使用許可僅限於此處說明的使用方式。本網站上的內容和信息(包括但不限於,價格和出租渡假住宿之空缺情況) ,以及用來提供這樣的內容和信息之網頁架構,是屬於我們或我們的供應商專有的。您必須同意不會以任何方式修改複製,分發,傳送,展示,執行,再製作,出版,許可經營,創建衍生作品,轉讓,出售或轉售任何從或透過本網上取得的信息,軟件,產品或服務。此外,您同意不會:
(一)使用本網站或其內容作任何商業用途;
(二)使用本網站,作任何投機,虛假或欺詐的預訂或預訂請求或未有實際需求之預訂;
(三)因任何目的以任何遙控設備、蜘蛛程序、scraper或其他自動方式或任何人工操作方式,在未經我們明確書面許可下,訪問,監控,再製作,上載,再版,分發,傳輸,顯示或複製任何本網站的內容或信息;
(四)違反網站關於排除自動搜尋標頭的限制,忽略或繞開其他禁止或限制到訪本網站的手段
(五)採取任何我們認為會對本網架構產生不合理負荷,並對本網站性能有不利影響,或侵犯本網或本網供應商版權的行為;
(六)在未經我們的書面許可下,因任何目的對本網站的任何部分作深層鏈接(包括但不限於本網任何購買旅遊服務的路徑) ;
(七)在未經我們事先書面授權下,將本網站的任何部分“創建”、“鏡像”或體現在其他網站上;
(八)採取任何可能會破壞反饋及評級系統的行動,包括發布虛假,不準確或誤導的反饋,評級和評論;
(九)以任何形式出售,提出出售,轉讓或許可經營網站的任何部分給任何第三方;
(十)發布或傳播任何垃圾郵件,虛假,不準確,誤導,非法,威脅,中傷,誹謗,淫穢,不雅,煽動性,色情或褻瀆性材料,或任何可能構成或鼓勵刑事罪行,構成民事責任,非法或被本協議所禁止的材料。

8. 取消及退款
作為房客,如你在房東確認預訂前取消您的預訂要求, 你可以知會Holimood取消預訂而毋須作出任何賠償。 如你想在確認預訂後(包括入住前及入住後) 取消訂房,相關的取消政策將適用於該取消訂房要求。住宿費用及其他款項之退還詳盡及金額將取決於相關適用之取消政策條款。關於退款和取消政策的詳情可參閱本網站及應用程式。

如果一個通過本網站,應用程式和服務中達成的已確認預訂被房東主動取消,Holimood會在合理的時間內將總費用全額退還給相關客戶,Holimood亦有可能根據取消政策對相關的房東作出處罰,以補償客人的損失。
9. 本地和國際法律
基於互聯網的全球性,您同意遵守所有關於在線行為和其他任何相關內容的地方性法規。具體來說,您同意遵守所有出自香港或你所在地之任何關於技術數據傳輸的適用法律,以及所有有關住宿設施及其使用的法律。

10. 免責聲明,有限責任
(一)你明確同意自行承擔使用由Holimood提供之服務的風險。我們是基於“現況”及“可用”作基礎來提供產品,服務及資訊。

(二)Holimood明確聲明不以明示或暗示方式,對包括但不限於所有權,適銷性和質量,針對特定用途的適用性和不侵犯任何第三方的權利作任何形式的保證或陳述。

(三)Holimood不保證我們的資訊,產品及服務,能完全滿足您的要求,或該資訊,產品及服務,在它們的使用結果和過程中將無中斷,及時,準確,安全,可靠或無錯誤。 Holimood亦不保證任何在軟件和硬件的缺陷將得到糾正。

(四)Holimood對通過我們的網站或應用程序上購買或獲得的任何信息或服務的結果及質量不作出任何擔保。

(五)Holimood及任何通過我們的網站或應用程序參與創建,生產或提供任何內容材料,貨物或服務之第三方,均不會承擔任何直接,間接,偶然,特殊,後果性的或懲罰性的損失 (包括但不限於收入或預期利潤損失,業務損失,商譽,數據或其他無形損失) ,即便Holimood 已被告知有可能因 (i) 內容及資料不正確,無效或不完整; (ii) 使用或無法使用我們的服務; (iii) 使用本網,應用程序提供之產品,資料,信息或服務而額外產生之替代貨物或服務採購成本; (iv) 未經授權訪問或更改您的傳輸或信息; 及(v) 其他任何有關Holimood之事項,以致造成此類損害。在任何指控因Holimood之重大過失或故意行為而要求索賠的情況下, Holimood所應承擔的賠償亦應只限於相關已支付給Holimood(如有)作購買產品及服務之費用。

(六)在任何超出Holimood所能控制的情況下(包括但不限於傳輸資訊內容延誤或錯誤),或在任何政府或有關當局實施或修訂相關法律,公約,法規的情況下,或在火災,暴雨,颱風,打雷,地震,騷亂,戰爭或任何其他的自然災害的情況下Holimood不會就其未能履行承諾或提供服務而承擔任何損失或責任。

(七)Holimood是一個基於信譽的系統,在使用及依賴本網的服務上,你應抱持應有的謹慎及注意的態度,並以常識合理地判斷是否信賴本網服務使用者的意見及推介。

(八)Holimood網站上可能包含由其他第三方所提交,張貼或顯示的資料。 Holimood沒有編輯或審閱或監視任何上述材料。Holimood不會就第三方因提交,張貼或顯示材料而導致的損失和損害承擔任何責任。除非另有說明,在我們的網站及應用程式上所包含的材料並不代表Holimood 的任何觀點或意見。

(九)如你不滿意我們的網站或服務,或不同意條款中的任何部分,或有任何與Holimood在網站或服務條款上的爭議或持反對意見,你唯一的做法是應該停止使用本網站。

(十)在中文和英文版本的條款及協議出現差異的情況下,應以英文版本為準。

11. 賠款
如您因使用Holimood的服務或您因違反了這些條款而引起任何第三方之索賠,要求,行動,損害,損失,成本或費用 (包括合理的律師費),您應賠償並使Holimood(包括我們的管理人員,董事和僱員)免受上述後果及損害。

12. 注意
Holimood的通知或會通過電子郵件或普通郵件傳遞給你。如在網站協議或其他事項上出現變更,我們也可能透過在網站上張貼告示或相關鏈接去通知你。

13. 聯繫
如果您對這些條款有任何疑問或報告任何違反本協議之情況,請透過[email protected]聯繫我們的客戶服務。